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カスタマーサービスって?
はぁー、お天気がいいって最高です。
今日は日中は26度ぐらいでした。
半そでオッケイ!

日本というすばらしい接客文化(接客ワールド・アワードとかあったら優勝だと思います)で育ったわたし、
外国に住んでいると、その超てきとうなカスタマーサービスに立腹することは日常茶飯事です。
でも、そんな時は

ここは日本じゃないんだ!あぁ、日本ってすばらしい。

と思ってやりすごします。(ま、言いたいことはいいますがね)
少しだけ接客に対して心が広くなったわたしですが
昨日ひっさびさにきぃーーとなることがありました。

最近パソコンを買い換えたのですが、インターネットが繋がらなくなってしまいました。
私が使っているのは、USB型のモバイルインターネット。
Macに読み込まないのです。
Vodafoneのサイトを探しても、特に何も書いていないし
昨日、Macを持ってVodafoneショップに行きました。

これ、読みこまないんですけど、ちょっと見てくれますか。

とおねえさんに聞いたところ

USBさすだけで自動的に読み込むはずよ。

と。

いやいや、何回もやったんですけど、無理なんでパソコンもってきました。チェックしてください。ちなみに家のWindowsではつながるので、USBは問題ないです。

と説明。
するとおねーちゃん、パソコンをさわるどころか

いや、できるはずだから、Instructionのページ読んでやってみて。

と、ちょっと何言ってんのこの子?そんなん常識よ、ってな態度にイラっとしつつも

はぁーーーだからーーやってもできんし、Instructionも調べました。
でもわからないから来たんですよ。
ちょっと調べてくれるくらいいいでしょ。

と、言い返すも、いや、できるはずだから。
USBさしたら勝手にできるのよ。かんたんよ。

と、パソコンも見ずに言い放ちました。
かなりカチンと来たので、他の店員さんに聞こうと思ったけど皆さん忙しそうで
このおねえさんとはもう話したくもなくなったので、そのまま帰りました。
ま、でも、ちょっとちゃんと対応してくださいよ、って言ってきましたけどね。(クレーマー笑)

家でもう一度HP見てみるも、やっぱりできないし、何の情報もなく。
なので今日、仕事の合間にちがうVodafoneshopへ行ってみました。
そこのお兄さんも問題がわからず、電話したり、いろいろ調べてくれた結果

新しいMacBookでは古いUSBは読み取らない

ということが判明。

お兄さんね、いろいろ調べてくれたんだけどさ
昨日の感じ悪いおねえさんもだけどさ
そのくらいの情報知っておいてよー店員さんなんだからさ!!
と思ったんですけど、もう問題が解決されたらいいや、と
新しいUSBを買ってもどってきました。

こういうことって、小さいことなんだけど、疲れます。
いらいらの負のエネルギーってすごいんだな。

まぁ、でも無事ネットも使えることだし、よしとします。
ちなみに、初マック、快適です。へへへ。
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